Klantverhalen
"Wat ons meteen opviel, was hun praktische en persoonlijke aanpak. Ze komen hun no-nonsense belofte echt na.”
Voor een internationale speler als EPSA Nederland is groei de standaard. Maar met die groei nam ook de complexiteit toe. Voor de urenregistratie van zelfstandige professionals vertrouwde de organisatie op een standaard systeem waarin nauwelijks maatwerk mogelijk was.
Vragen werden afgehandeld via de mail, en processen konden niet optimaal worden ingericht om zzp’ers de ondersteuning te bieden die zij verdienen. Het resultaat? Een gebrek aan overzicht, een gebrek aan schaalbaarheid en een verhoogd risico op fouten.
Het Resultaat
-
Conversie
-
Een partnership dat voelt als samen ondernemen
-
Een schaalbaar platform, gebouwd met Mendix
-
Slimme UX-oplossingen die mensen echt helpen
Ontdek hoe digitalisering ook voor jou een feestje wordt.
Neem contact opWie is de klant?
EPSA helpt grote organisaties bij complexe uitdagingen op het gebied van procurement, digitale transformatie en organisatieverandering. Met activiteiten in meerdere landen en een dagelijkse dynamiek tussen vaste medewerkers en externe professionals, zijn slimme, gestandaardiseerde processen voor hen geen luxe, maar een keiharde noodzaak.
“We wilden geen software die we niet kunnen aanpassen en daardoor voor een slechte ervaring en geen standaardisatie zorgt. We wilden software die bij ons past.”
Waarom maatwerk? Waarom Kobeon?
De realiteit bij EPSA was dat er naast het kernsysteem AFAS nog te veel met losse documenten en e-mails werd gewerkt. Hoewel AFAS de solide basis vormde, was er een specifieke laag nodig om de gebruikerservaring voor externe professionals sluitend te krijgen. De organisatie zocht geen 'black-box' software die niet aan te passen is, maar een oplossing die exact aansluit op de eigen werkwijze en de bestaande IT-architectuur.
“De keuze voor Kobeon was snel gemaakt. En bleek meteen goed.”
De uitdaging
Stilstaan was voor EPSA geen optie. De organisatie zocht een oplossing die aan de volgende eisen voldeed:
Volledige integratie: Een naadloze koppeling met de bestaande AFAS-omgeving.
Gebruiksvriendelijkheid: Een intuïtief platform voor zowel interne medewerkers als externe professionals.
Schaalbaarheid: Techniek die meegroeit met de organisatorische ambities.
Oh ja, en het moest snel. Stilstaan was geen optie.
“Het was direct duidelijk dat Kobeon precies begreep wat wij nodig hadden.”
Kobeon bouwde de applicatie die alles samenbrengt: inzet, uren, opdrachten. Voor iedereen die werkt voor of via EPSA. Binnen no-time lag er een werkend prototype.
Direct gekoppeld aan AFAS. Vanaf dag één was er zichtbare voortgang. Doordat alles goed gekoppeld en gesynchroniseerd wordt met AFAS, worden fouten vermindert en afgevangen aan de voorkant. Dat scheelt fouten én frustraties.
En het mooiste? Het is geen IT-blackbox. Teams kunnen zelf steeds meer regelen. Dat geeft grip én vrijheid. En EPSA heeft een team digital dat actief meedenkt en ideeën aandraagt voor een nóg beter platform. Zo komen business en IT dichter bij elkaar en worden ideeën snel oplossingen.
Een concreet resultaat?
De implementatie heeft direct geleid tot een efficiëntere operatie en meer eigenaarschap binnen de teams. Waar voorheen gewacht moest worden op IT-aanpassingen, schakelt de organisatie nu razendsnel.
Eén centrale applicatie, gekoppeld aan AFAS
Minder fouten en frustraties. Meer overzicht
Sneller schakelen en meer eigenaarschap
De Toekomst
Bij EPSA is de basis nu toekomstbestendig. De applicatie groeit modulair mee met nieuwe workflows en extra features. We zijn begonnen met het oplossen van de 'pijn' rondom urenregistratie, maar bouwen nu samen aan een duurzaam platform dat de gehele organisatie ondersteunt in haar internationale groei.
-5.png)